¿AllyX presta los servicios?

No. AllyX es una plataforma tecnológica de intermediación que conecta a clientes con proveedores independientes o empresas. Los servicios son prestados directamente por los proveedores.

¿Cómo sé que un proveedor es confiable?

Todos los proveedores pasan por un proceso de verificación de identidad y su perfil muestra calificaciones y reseñas reales de otros usuarios para ayudarte a tomar una mejor decisión.

¿Cómo funciona el pago?

El pago se realiza directamente desde la app y queda retenido de forma temporal.
El dinero solo se libera al proveedor cuando confirmas que el servicio fue completado satisfactoriamente.

 ¿Se puede pagar por fuera de la plataforma?

No. Por seguridad, todos los pagos deben realizarse dentro de AllyX. Pagar por fuera puede derivar en la suspensión de la cuenta.

¿Qué pasa si el proveedor no se presenta?

Puedes reportarlo desde la app. En ese caso, no se libera ningún pago y el caso será revisado por nuestro equipo conforme a los Términos y Condiciones.

¿Puedo cancelar un servicio?

Sí.

• Antes de que el proveedor acepte: puedes cancelar sin costo.
• Después de la aceptación: la cancelación queda sujeta a revisión por AllyX.

 ¿Qué hago si el servicio no quedó bien?

Reporta el problema dentro de la app. Nuestro equipo evaluará el caso y podrá intervenir conforme a los Términos y Condiciones.

¿Puedo elegir entre varios proveedores?

Sí. Puedes revisar distintos perfiles, comparar precios, experiencia y calificaciones, y elegir al proveedor que mejor se adapte a tus necesidades.

¿El precio puede cambiar?

El precio base del servicio es visible antes de confirmar.
Si surgen costos adicionales, estos deberán ser aprobados por ti previamente antes de realizar cualquier cobro.

¿Qué tipo de servicios puedo contratar?

AllyX ofrece servicios de oficio y profesionales, desde plomería y electricidad hasta servicios técnicos y profesionales especializados, dependiendo de tu ubicación.

¿Qué pasa si hay un conflicto entre cliente y proveedor?

Las disputas pueden reportarse dentro de la app y serán evaluadas por AllyX conforme a sus políticas internas y Términos y Condiciones.

¿Por qué confiar en AllyX?

Porque combinamos:

• Verificación de identidad
• Pagos protegidos
• Sistema de reseñas
• Soporte durante todo el proceso

Todo diseñado para ofrecer una experiencia más segura y transparente.